15 Mei

Mengapa Memilih Meravi BPO sebagai Mitra Jasa Customer Service Anda?

By admin

Pelanggan yang puas adalah salah satu kunci kesuksesan bisnis. Pelayanan pelanggan yang baik dapat membangun hubungan yang kuat antara perusahaan dan pelanggan, meningkatkan retensi pelanggan, dan meningkatkan reputasi perusahaan. Dalam era bisnis yang kompetitif, outsourcing customer service atau menggandakan tim customer service internal dapat menjadi solusi yang cerdas untuk memastikan pelayanan pelanggan yang baik. Salah […]

23 Mar

Program Terbaru CS Academy Goes To School

By admin

Customer Service (CS) adalah sebuah divisi yang memainkan peranan penting dalam proses pertahanan suatu perusahaan dengan hubungannya terhadap pelanggan. Mereka adalah garda terdepan pelayanan pelanggan seperti penerimaan keluhan dan masukan, pemecahan masalah, peningkatan peluang penjualan, dan lainnya. CS dibutuhkan pada hampir setiap bidang bisnis, mulai dari telekomunikasi, perbankan, agen travel, hingga e-commerce, bahkan pula di […]

15 Mar

Cara Merekrut Customer Service yang Berkualitas dan Murah

By admin

Merekrut customer service yang berkualitas dan murah adalah tantangan yang sering dihadapi oleh perusahaan. Customer service adalah ujung tombak dari hubungan dengan pelanggan dan dapat mempengaruhi citra perusahaan secara signifikan. Oleh karena itu, penting untuk memiliki customer service yang baik untuk memberikan pengalaman yang positif kepada pelanggan. Berikut adalah beberapa cara untuk merekrut customer service […]

14 Mar

Cara Daftar Telesales Lengkap dengan Persiapannya!

By admin

Jika Anda mencari pekerjaan di bidang penjualan, salah satu opsi yang dapat dipertimbangkan adalah sebagai telesales.  Seorang telesales adalah seseorang yang menjual produk atau layanan melalui telepon. Pekerjaan ini dapat menjadi pilihan yang menarik bagi mereka yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ingin bekerja di dalam ruangan. Berikut adalah panduan singkat tentang cara mendaftar […]

13 Mar

Tantangan dan Hambatan Menjadi Telesales

By admin

Menjadi seorang telesales adalah profesi yang menantang dan memerlukan ketekunan serta keterampilan khusus. Meskipun pekerjaan ini menawarkan banyak peluang untuk mencapai kesuksesan, tetapi ada beberapa tantangan dan hambatan yang harus dihadapi. Dalam artikel ini, kita akan membahas beberapa hambatan yang harus diatasi oleh telesales dan bagaimana mengatasinya. 1.Komunikasi yang EfektifSebagai seorang telesales, kemampuan berkomunikasi yang […]

11 Agu

Peran Customer Service Bagi Bisnis

By admin

Customer service adalah posisi terdepan perusahaan dalam mengelola pelanggan. Customer service sering disebut dengan frontliner atau garda terdepan.  Posisi ini penting dalam menjaga citra, image dan juga reputasi pelanggan.  Coba bayangkan jika Anda menjadi pelanggan bank lalu kemudian ada masalah dengan mobile banking dan internet banking Anda,  apa yang akan dilakukan? Pastinya akan menghubungi customer […]

01 Agu

5 Alasan Memilih Meravi BPO

By admin

Kebutuhan akan permintaan customer service di Indonesia pada dekade terakhir ini cukup tinggi. Meravi BPO sebagai salah satu perusahaan BPO customer service telah lama berdiri untuk mempersiapkan diri akan peningkatan kebutuhan customer service.  Peningkatan ini karena ditopang dengan naiknya investasi asing dan modal kerja dalam negeri dalam mendirikan perusahaan.  Bahkan semenjak tahun 2020, sejak Pemerintah […]

15 Jul

Customer Service Jogja

By admin

MeraviBPO.id – Anda sedang mencari customer service Jogja? Maka BPO Meravi bisa menjadi pilihan yang tepat untuk bisnis anda. Sebelumnya anda perlu mengetahui mengapa peran Customer Service penting bagi perusahaan? Jika banyak orang beranggapan bahwa customer service di sebuah perusahaan tidak penting, maka anggapan ini perlu diluruskan.  Customer service adalah front line (garis depan) perusahaan […]