Temukan artikel - artikel berkualitas dari kami.
Temukan ebook - ebook berkualitas dari kami.
Seorang Sales & Service Specialist adalah sosok kunci dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan memastikan kepuasan mereka. Namun, dalam peran ini, tak jarang mereka dihadapkan pada kesulitan dalam menangani pelanggan yang sulit. Berikut adalah beberapa tantangan yang dihadapi seorang Sales & Service Specialist dan strategi untuk mengatasinya: Emosi dan Kepribadian yang Beragam Pelanggan datang […]
Menggali Makna Empati dalam Customer Service: Kunci Sukses Layanan Pelanggan yang Profesional Dalam dunia bisnis yang kompetitif saat ini, customer service yang berkualitas menjadi faktor penting yang membedakan antara kesuksesan dan kegagalan suatu perusahaan. Di tengah persaingan yang ketat, kemampuan untuk menunjukkan empati kepada pelanggan telah menjadi kunci utama dalam menciptakan hubungan yang kokoh dan […]
Hai, selamat datang di dunia customer engagement! Di mana brand yang paling membosankan dapat bertransformasi menjadi entitas yang keren dan relevan bagi pelanggan. Dalam artikel ini, kami akan membawa Anda untuk mengeksplorasi seni membuat brand yang membosankan menjadi bersinar dengan kekhasan dan penuh karisma. Mari kita kupas beberapa tips mudah dalam mengubah brand perusahaan dari “meh” menjadi “wow”! […]
