Kita semua suka dengerin kisah sukses, bukan? Nah, kisah sukses layanan pelanggan ini pasti bisa bikin kamu terinspirasi! Zappos: Bicara Lama-Lama demi Pelanggan Bahagia Zappos, toko sepatu online, punya reputasi

Meningkatkan Layanan Pelanggan dengan Key Performance Indicator (KPI) dalam Customer Service Key Performance Indicator (KPI) adalah alat ukur yang digunakan untuk mengukur kinerja atau performa dalam organisasi bisnis. Dalam layanan

Tiga Pertanyaan Kunci untuk Setiap Agen Layanan Pelanggan Setiap Harinya Agen layanan pelanggan memainkan peran krusial dalam memastikan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Mengajukan pertanyaan yang tepat sangat penting untuk perbaikan

Optimasi Layanan Pelanggan: Strategi Terbaik untuk Perusahaan Startup Perusahaan startup perlu menerapkan strategi customer service efektif untuk membangun reputasi positif dan meraih kepercayaan pelanggan di pasar yang kompetitif. Fokus pada

Mengembangkan Tim Layanan Pelanggan: Fondasi Kepuasan Pelanggan dan Operasional Mengembangkan tim layanan pelanggan adalah aspek krusial yang mendukung operasional dan kepuasan pelanggan. Tim yang terampil dan berkomitmen memungkinkan layanan unggul,