Contoh CV Customer Service 2023 Lengkap dengan Pembahasan
Berikut beberapa hal yang wajib ada dalam CV Customer Service agar CV yang kamu miliki dilirik oleh HRD dan segera mendapatkan posisi CS di perusahaan yang menjadi impianmu.
Beberapa poin penting yang harus masuk ke dalam CV Customer Service yakni sebagai berikut ini:
- Data diri
- Deskripsi diri
- Pengalaman kerja
- Riwayat pendidikan
- Skill yang dimiliki
- Informasi tambahan lainnya yang relevan (bersifat pilihan)
- Data Diri
- Nama
- Alamat Domisili
- No HP
- Deskripsi Diri
Deskripsi diri sebaiknya singkat, jelas, dan mampu memperlihatkan keunikan pribadi yang berkaitan dengan pekerjaan yang dilamar.
Contoh:
Saya merupakan lulusan Pendidikan Bahasa Inggris Universitas ABC. Saya memiliki pengalaman 2 tahun di bidang service. Saya memiliki kemampuan komunikasi dan problem solving yang baik.
- Pengalaman Kerja
Pengalaman kerja berisi tentang deskripsi dan pencapaian selama bekerja. Tulis urutan pekerjaan berdasarkan pekerjaan yang paling terbaru.
Contoh:
Customer Service Specialist
PT ABCDE
Juni 2021 — Sekarang
- Menangani dan menyelesaikan 100++ keluhan pelanggan per hari.
- Memberikan informasi harga dan pengiriman.
- Mengidentifikasi dan menilai kebutuhan pelanggan untuk mencapai kepuasan.
Sosial Media Admin (Part Time)
PT AIUEO
Maret 2021 — Juni 2021
- Membuat dan menonsep postingan dan caption Instagram.
- Membuat design dan upload ke sosial media.
- Menghandle 100++ order, komplain, dan pertanyaan customer melalui Whatsapp dan Instagram.
- Riwayat Pendidikan
Tulis 2 pendidikan terakhir, untuk penulisan sama dengan “Pengalaman Kerja” yaitu ditulis dari pendidikan tertinggi kemudian yang lebih rendah. Pastikan juga untuk menuliskan jurusan, tahun angkatan, dan IPK.
- Skill
Tulislah kemampuan/skill yang dimiliki. Skill bisa dibedakan menjadi Hard Skill dan Soft Skill.
Contoh:
| Hard Skill | Soft Skill |
| Google Workspace | Komunikasi |
| Bahasa Inggris | Manajemen waktu |
| Customer Management | Problem solving |
| Copywriting | Persuasif |
- Informasi Tambahan
Informasi tambahan bisa berisikan pelatihan yang pernah diikuti, sertifikat, dan penghargaan.