Tata Krama Follow Up dalam Sales: Membina Hubungan dengan Etika dan Penghormatan Dalam dunia bisnis yang kompetitif, menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan merupakan aspek yang tak dapat diabaikan. Salah satu cara yang efektif untuk mempertahankan dan memperluas jaringan pelanggan adalah melalui proses follow-up yang tepat. Namun, penting untuk diingat bahwa dalam dunia sales, follow-up […]
Mengenal Cold Call: Membuka Peluang Melalui Panggilan Dingin dalam Dunia Sales Dalam dunia sales, teknik cold call menjadi salah satu cara yang populer untuk memperluas peluang bisnis. Cold call adalah pendekatan di mana seorang penjual menghubungi calon pelanggan potensial yang sebelumnya belum memiliki hubungan atau interaksi sebelumnya. Meskipun terdengar menantang, dengan pendekatan yang tepat, cold […]
Jenis-jenis Leads dalam Sales: Memahami Pelanggan Potensial dengan Lebih Baik Dalam dunia sales, leads merupakan salah satu hal terpenting yang harus dipahami dan dikelola dengan baik. Leads adalah calon pelanggan yang menunjukkan minat dalam produk atau layanan yang ditawarkan oleh suatu bisnis. Memahami berbagai jenis leads dapat membantu tim sales menargetkan upaya mereka dengan lebih […]
Mengubah Cold Call Menjadi Hot Deal: Rahasia Sukses Bagi Telesales Profesional Sebagai seorang telesales, menghadapi cold call adalah hal yang tak terhindarkan. Panggilan dingin (cold call) sering kali dianggap menantang bagi para telesales. Mengubah cold call menjadi hot deal merupakan seni tersendiri yang memerlukan keterampilan dan strategi yang tepat. Namun, dengan pendekatan inovatif dan tekad […]
Di dunia bisnis kompetitif saat ini, perusahaan perlu mencari cara baru untuk meningkatkan revenue dan growth mereka. Beberapa strategi efektif yang dapat dicoba adalah upselling dan cross-selling. Jenis pendekatan ini dapat membantu perusahaan dalam peningkatan sales dan pengoptimalan peluang dengan kustomer yang sudah ada. Dalam artikel ini, kita akan membahas tentang konsep upselling dan cross-selling beserta manfaat dan strategi bagi seorang telesales […]
Telemarketing telah lama menjadi metode yang umum digunakan oleh berbagai macam bisnis untuk menggapai pelanggan potensial; menawarkan produk atau layanan yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Namun, metode telemarketing tradisional yang menggunakan pendekatan-pendekatan scripted dan “satu ukuran cocok untuk semua” telah menjadi kurang efektif di pasar yang sangat kompetitif saat ini. Para pelanggan dibanjiri dengan promosi penjualan […]
Telesales sebagai salah satu pion terdepan perusahaan harus mampu dalam meyakinkan pelanggan untuk melakukan pembelian terhadap produk/layanan perusahaan. Telesales yang efektif akan membantu meningkatkan kemungkinan konversi penjualan. Namun, bagaimana caranya agar dapat menjadi seorang agent yang efektif? Di dalam telesales ada beberapa teknik persuasi efektif yang dapat membantu agent bernavigasi pada dunia sales. Mari kita kupas 7 (tujuh) […]
Telesales adalah seorang agen dalam dunia contact center yang bertugas untuk memperkenalkan, merayu, dan menjual produk atau layanan perusahaan kepada para pelanggan melalui telepon. Pada masa sekarang ini, metode yang dipakai tidak hanya melalui telepon kabel konvensional saja tetapi dapat juga dari sistem telephony seperti VoIP, email, dan bahkan chat/call WhatsApp. Para agen telesales ini merupakan ujung […]
