Temukan artikel - artikel berkualitas dari kami.
Temukan ebook - ebook berkualitas dari kami.
Dalam dunia bisnis yang kompetitif saat ini, pelayanan pelanggan yang baik telah menjadi salah satu faktor kunci dalam mencapai keberhasilan. Pelanggan yang puas cenderung menjadi pelanggan yang loyal, dan dapat memberikan rekomendasi bisnis kepada orang lain. Oleh karena itu, penting bagi pelaku bisnis untuk memiliki strategi customer service yang efektif. Salah satu strategi yang dapat […]
Customer Service (CS) adalah sebuah divisi yang memainkan peranan penting dalam proses pertahanan suatu perusahaan dengan hubungannya terhadap pelanggan. Mereka adalah garda terdepan pelayanan pelanggan seperti penerimaan keluhan dan masukan, pemecahan masalah, peningkatan peluang penjualan, dan lainnya. CS dibutuhkan pada hampir setiap bidang bisnis, mulai dari telekomunikasi, perbankan, agen travel, hingga e-commerce, bahkan pula di […]
Berikut beberapa hal yang wajib ada dalam CV Customer Service agar CV yang kamu miliki dilirik oleh HRD dan segera mendapatkan posisi CS di perusahaan yang menjadi impianmu. Beberapa poin penting yang harus masuk ke dalam CV Customer Service yakni sebagai berikut ini: Deskripsi diri sebaiknya singkat, jelas, dan mampu memperlihatkan keunikan pribadi yang berkaitan […]
Menjadi seorang telesales adalah profesi yang menantang dan memerlukan ketekunan serta keterampilan khusus. Meskipun pekerjaan ini menawarkan banyak peluang untuk mencapai kesuksesan, tetapi ada beberapa tantangan dan hambatan yang harus dihadapi. Dalam artikel ini, kita akan membahas beberapa hambatan yang harus diatasi oleh telesales dan bagaimana mengatasinya. 1.Komunikasi yang EfektifSebagai seorang telesales, kemampuan berkomunikasi yang […]
Seorang telemarketer juga harus memiliki keterampilan komunikasi yang baik untuk dapat berbicara dengan pelanggan secara efektif dan meyakinkan. Mereka juga harus dapat mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah yang muncul selama percakapan dengan pelanggan. Selain itu, seorang telemarketer juga harus dapat bekerja dalam tim dan memenuhi target penjualan yang telah ditetapkan oleh perusahaan. Mereka harus dapat bekerja […]
Pada zaman digital saat ini, Customer Service (CS) menjadi posisi yang sangat penting dalam sebuah perusahaan. CS bertanggung jawab untuk menjaga kepuasan pelanggan dan memastikan bahwa semua pertanyaan dan masalah pelanggan diatasi dengan baik. Di Jogja, posisi CS juga menjadi salah satu yang banyak dicari oleh perusahaan. Dalam artikel ini, kita akan membahas pengertian CS, […]
Customer service adalah posisi terdepan perusahaan dalam mengelola pelanggan. Customer service sering disebut dengan frontliner atau garda terdepan. Posisi ini penting dalam menjaga citra, image dan juga reputasi pelanggan. Coba bayangkan jika Anda menjadi pelanggan bank lalu kemudian ada masalah dengan mobile banking dan internet banking Anda, apa yang akan dilakukan? Pastinya akan menghubungi customer […]
Kebutuhan akan permintaan customer service di Indonesia pada dekade terakhir ini cukup tinggi. Meravi BPO sebagai salah satu perusahaan BPO customer service telah lama berdiri untuk mempersiapkan diri akan peningkatan kebutuhan customer service. Peningkatan ini karena ditopang dengan naiknya investasi asing dan modal kerja dalam negeri dalam mendirikan perusahaan. Bahkan semenjak tahun 2020, sejak Pemerintah […]
MeraviBPO.id – Anda sedang mencari customer service Jogja? Maka BPO Meravi bisa menjadi pilihan yang tepat untuk bisnis anda. Sebelumnya anda perlu mengetahui mengapa peran Customer Service penting bagi perusahaan? Jika banyak orang beranggapan bahwa customer service di sebuah perusahaan tidak penting, maka anggapan ini perlu diluruskan. Customer service adalah front line (garis depan) perusahaan […]
Meravi.BPO – Salah satu dampak hadirnya perusahaan startup berbasis teknologi adalah adanya kebutuhan customer service online. Kebutuhan customer service online ini seiring dengan naiknya konsumen yang menjadi sasaran perusahaan startup. Konsumen-konsumen memerlukan penanganan masalah yang cepat, efektif dan efisien. Meravi BPO hadir untuk membantu menyelesaikan masalah yang dihadapi perusahaan startup mengenai kebutuhan customer service online. […]
