Temukan artikel - artikel berkualitas dari kami.
Temukan ebook - ebook berkualitas dari kami.
Telesales dan Telemarketing: Ayo Kita Cari Tau! Dunia pemasaran selalu berkembang, dan salah satu tren yang paling mencolok dalam beberapa tahun terakhir adalah penggunaan telepon. Dua konsep yang sering kita dengar adalah “telesales” dan “telemarketing.” Tapi, apa sih bedanya? Apakah keduanya itu sama? Yuk, kita kupas bareng-bareng! Perbedaan Telesales dan Telemarketing 1. Asal Usul […]
Freelance vs Part Time: Pilih yang Cocok buat Kamu! Kamu lagi mikir-mikir pengen kerja sambil punya waktu luang, atau cuma pengen nambah uang saku? Freelance dan part time job bisa jadi pilihan banget buat kamu yang mau kerja dengan lebih fleksibel. Tapi, tenang, dua-duanya beda banget, dan kita bakal bahas perbedaannya biar kamu bisa pilih […]
Produktivitas Rahasia Meningkatkan Produktivitas dalam Bekerja: Tips Efektif yang Harus Anda Ketahui Kerja keras memang penting, tapi kerja pintar itu lebih penting lagi. Apakah kamu pekerja lepas yang selalu berantem sama tenggat waktu, pekerja kantoran yang pengen naikin produktivitas, atau sekadar cari cara biar rutinitas harian makin mudah, artikel ini bakal jadi pencerahan buat kamu. […]
Mengoptimalkan Potensi Tim Telesales: Strategi Terbaik dalam Rekrutmen dan Pelatihan Ketika kita membicarakan penjualan melalui telepon, bukan hanya produk atau layanan berkualitas yang diperlukan, tetapi juga tim telesales yang penuh potensi. Membentuk tim telesales yang sukses memerlukan perencanaan yang cerdik dan pelaksanaan yang menyenangkan, dari awal rekrutmen hingga pelatihan. Kami akan berbagi beberapa cara santai […]
BPO vs In House: Kelebihan dan Kekuranga yang Perlu Anda Ketahui Dalam mengembangkan bisnis Anda, mungkin Anda akan berhadapan dengan pertanyaan besar yaitu apakah lebih baik mempertahankan tim layanan pelanggan di dalam perusahaan atau menggunakan jasa Business Process Outsourcing (BPO)? Ini adalah pertanyaan yang sering ditanyakan oleh para pemilik bisnis, terutama saat berhubungan dengan penyedia […]
Sejarah Customer Service: Dari Menyuratkan Surat hingga AI Ketika kita melihat ke masa lalu, kita dapat merasakan betapa besar perubahan dalam cara pelayanan pelanggan telah berevolusi. Yuk, kita telusuri perjalanan menarik dalam sejarah Customer Service dari zaman dulu hingga sekarang! Sejarah Customer Service Era Surat Menyurat (Abad ke-19 dan Awal Abad ke-20) Dahulu, jika kita […]
Misteri di Balik Senyuman di Telepon: Rahasia Suara Agen Call Center Pernah nggak, Sobat Meravi, waktu kita nelpon call center buat minta bantuan, mereka itu selalu terdengar sangat baik, ramah, dan santun? Meskipun kita mungkin lagi kesal atau bingung, mereka tetap menyapa dengan suara hangat. Ternyata, ada rahasia menarik di balik senyuman di telepon […]
Strategi Customer Service: Strategi dan Tips untuk Membangun Hubungan yang Baik dengan Pelanggan Di era digital saat ini, bisnis telah berkembang menjadi lebih dari sekadar produk atau layanan. Komponen penting dari kesuksesan bisnis adalah bagaimana kita merawat hubungan dengan pelanggan kita. Di dalam hal ini, Customer Service memiliki peran kunci dalam menjalin hubungan yang baik […]
5 Cara Teknologi Meningkatkan Pengalaman Pelanggan Kehidupan kita saat ini telah mengalami perubahan drastis berkat kemajuan teknologi. Salah satu perubahan yang paling mencolok adalah bagaimana kita berinteraksi dengan bisnis dan layanan. Dalam artikel ini, kita akan menjelajahi lima cara inovatif di mana teknologi telah mengubah dan meningkatkan pengalaman pelanggan. 5 Cara Teknologi Meningkatkan Pengalaman […]
Apa itu SaaS? Software as a Service Mungkin kamu pernah mendengar istilah “SaaS” di dunia bisnis dan teknologi, tapi apa sebenarnya SaaS? Nah, mari kita pecahkan rahasia di balik istilah ini. Apa itu SaaS? Software as a Service (SaaS) adalah model bisnis dimana perangkat lunak atau aplikasi melalui internet sebagai layanan berlangganan. Dalam model ini, […]
