Mengubah Cold Call Menjadi Hot Deal: Rahasia Sukses Bagi Telesales Profesional Sebagai seorang telesales, menghadapi cold call adalah hal yang tak terhindarkan. Panggilan dingin (cold call) sering kali dianggap menantang

Gaya Bahasa yang Efektif bagi Seorang Contact Center Agent Pengalaman berinteraksi dengan seorang Contact Center Agent bisa menjadi momen yang menentukan bagi para pelanggan. Bagaimana seorang agen menyampaikan informasi dan

Telemarketing Andal di Industri Perbankan: Meningkatkan Kualitas Layanan dan Kepercayaan Nasabah Dalam era teknologi yang semakin maju, industri perbankan semakin berfokus pada inovasi untuk meningkatkan efisiensi operasional dan pelayanan kepada

Seorang Sales & Service Specialist adalah sosok kunci dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan memastikan kepuasan mereka. Namun, dalam peran ini, tak jarang mereka dihadapkan pada kesulitan dalam menangani

Menggali Makna Empati dalam Customer Service: Kunci Sukses Layanan Pelanggan yang Profesional Dalam dunia bisnis yang kompetitif saat ini, customer service yang berkualitas menjadi faktor penting yang membedakan antara kesuksesan