CSAT: Mengukur Kepuasan Pelanggan dengan Presisi dalam Customer Service Menjaga kepuasan pelanggan menjadi prioritas utama bagi perusahaan yang ingin bertahan dan berkembang. Salah satu alat penting yang digunakan untuk mengukur

Mengoptimalkan Customer Service dalam Industri Ritel: Mengatasi Pertanyaan, Komplain, & Permintaan Refund Dalam era kompetisi bisnis yang semakin ketat, customer service telah menjadi faktor kritis dalam membedakan keunggulan suatu perusahaan ritel.

Tata Krama Follow Up dalam Sales: Membina Hubungan dengan Etika dan Penghormatan Dalam dunia bisnis yang kompetitif, menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan merupakan aspek yang tak dapat diabaikan. Salah

Mengenal Cold Call: Membuka Peluang Melalui Panggilan Dingin dalam Dunia Sales Dalam dunia sales, teknik cold call menjadi salah satu cara yang populer untuk memperluas peluang bisnis. Cold call adalah

Jenis-jenis Leads dalam Sales: Memahami Pelanggan Potensial dengan Lebih Baik Dalam dunia sales, leads merupakan salah satu hal terpenting yang harus dipahami dan dikelola dengan baik. Leads adalah calon pelanggan