Ticketing System: Meningkatkan Efisiensi dan Kepuasan Pelanggan dalam Customer Service   Ticketing System adalah sistem manajemen tiket atau sistem pelacakan yang perusahaan atau organisasi gunakan untuk mengelola dan memantau permintaan

Menghadapi Tahun 2024: Skill yang Harus Dimiliki untuk Sukses di Tahun 2024   Pandangan akan kebutuhan skill terus berkembang seiring dengan perubahan dinamis dalam dunia pekerjaan. Pada tahun 2024, tantangan

Pentingnya Keluhan Pelanggan: Kunci Sukses Bisnis yang Tersembunyi   Keluhan pelanggan seringkali dianggap sebagai suara negatif yang harus dihindari, tetapi sebaliknya, keluhan dapat menjadi aset berharga bagi perusahaan. Memahami dan

Strategi Customer Service di Sosial Media: Meningkatkan Interaksi dan Kepuasan Pelanggan   Sosial media telah menjadi bagian tak terpisahkan dalam kehidupan sehari-hari kita, dan peranannya semakin penting dalam dunia bisnis.

Probing dalam Sales: Strategi Unggul untuk Mendekati Pelanggan dengan Lebih Mendalam Dalam dunia sales, keahlian probing—seni bertanya dengan bijak—merupakan kunci untuk memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan dengan lebih mendalam. Artikel