Tugas dan kedudukan customer service bagi sebuah perusahaan tidak bisa dipandang sebelah mata, pentingnya cs melebihi pentingnya sebuah perusahaan dalam memperhatikan reputasi perusahaan.  Karena customer service itu sendiri akan membantu mengangkat dan memperkuat reputasi perusahaan. Customer service sebagai tenaga ahli perusahaan yang berguna dalam mengelola komunikasi dengan pelanggan.  Membantu menyelesaikan masalah pelanggan serta paling pentingnya […]

Jika Anda ingin masuk ke dalam dunia customer service maka ada hal-hal yang perlu dipelajari. Salah satunya adalah mengenai istilah-istilah dalam dunia customer service.  Istilah ini penting jika nantinya masuk ke dalam dunia customer service tidak mengalami kegagapan.  Apalagi di awal-awal ketika bertemu wawancara dengan user sudah paham dan bisa memahami apa itu istilah-istilah yang […]

Customer service online atau biasa disebut dengan cs online merupakan salah satu unsur penting dari perusahaan yang bergerak di bidang teknologi.  Kita biasa menyebutnya saat ini dengan start up.  Perusahaan start up memberdayakan cs online pada posisi terdepan layanan perusahaan.  Karena posisi cs online ini akan menangani masalah-masalah pelanggan, mengkomunikasikan nilai-nilai perusahaan hingga melakukan eskalasi […]

Perusahaan berbasis teknologi biasanya bekerja sama BPO untuk menekan biaya produksi dan mengalihkan pengelolaan pegawai pada pihak ketiga.  Business Process Outsourcing sendiri banyak diminati perusahaan-perusahaan besar karena perusahaan tidak lagi memulai dari nol untuk merekrut karyawan.  Bisa menggunakan jasa pihak ketiga salah satunya melalui Meravi BPO yang memiliki sumber daya manusia di sektor telesales, customer […]

Customer service merupakan pintu terdepan bagi perusahaan untuk bertemu dengan pelanggan dan calon pelanggan.  Oleh karena tenaga customer service harus yang handal, terampil serta mampu berkomunikasi dengan baik kepada konsumen.  Itulah mengapa cara merekrut cs menjadi sangat penting. Karena selain itu, customer service juga harus memahami kondisi pelanggan dan jangan sampai membawa masalah pribadi kepada […]

MeraviBPO.id – Perusahaan BPO terbaik akan memberikan layanan penyedia pegawai outsourcing berkualitas.  Meravi BPO merupakan salah satu perusahaan BPO terbaik di Yogyakarta yang memiliki layanan penyedia customer service, telesales hingga telemarketing.  Layanan yang disediakan dapat merupakan layanan pelatihan, pendidikan. Training inhouse hingga penyediaan SDM untuk mendukung pengembangan layanan perusahaan.  Oleh karena itu, jika Anda membutuhkan […]

MeraviBPO.id – Apa itu BPO? BPO merupakan kepanjangan dari business process outsourcing. Apa itu? Business process outsourcing atau juga dikenal business process management (BPM) merupakan salah satu skema pengalihdayaan kerja perusahaan kepada pihak ketiga.  Biasanya perusahaan yang mengalihdayakan kepada pihak ketiga memiliki alasan untuk memangkas efisiensi dan pengeluaran.  Salah satunya dengan mempekerjakan sumber daya manusia […]

Bisnis anda mebutuhkan telesales murah Jogja, maka Meravi BPO bisa menjadi solusi permasalahan anda. Pengertian telesales adalah ahli penjualan, sales penjualan atau tenaga marketing yang bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan konsumen, pelanggan atau calon customer terhadap produk atau jasa perusahaan.  Telesales menjadi satu departemen dengan divisi marketing karena memiliki target atau pencapaian untuk meningkatkan pertumbuhan konsumen. […]