23 Des

Probing dalam Sales: Strategi Unggul untuk Mendekati Pelanggan

By Meravi

Probing dalam Sales: Strategi Unggul untuk Mendekati Pelanggan dengan Lebih Mendalam Dalam dunia sales, keahlian probing—seni bertanya dengan bijak—merupakan kunci untuk memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan dengan lebih mendalam. Artikel ini akan membahas apa itu probing dalam konteks sales, menyajikan strategi dan tips unggul untuk melakukan probing dengan efektif, serta menjelaskan momen-momen strategis di mana […]

23 Des

Etika dalam Customer Service: Membangun Hubungan yang Jujur

By Meravi

Etika dalam Customer Service: Membangun Hubungan yang Jujur Customer Service yang berkualitas tidak hanya melibatkan kemampuan untuk memecahkan masalah atau memberikan informasi yang diperlukan. Etika dalam customer service adalah fondasi dari hubungan yang kuat antara perusahaan dan pelanggan. Membangun hubungan yang jujur memerlukan integritas, kejujuran, dan sikap profesional dalam setiap interaksi. Dalam artikel ini, kita […]