Kita semua suka dengerin kisah sukses, bukan? Nah, kisah sukses layanan pelanggan ini pasti bisa bikin kamu terinspirasi! Zappos: Bicara Lama-Lama demi Pelanggan Bahagia Zappos, toko sepatu online, punya reputasi hebat dalam hal layanan pelanggan. Mereka gak hanya kasih pengiriman gratis dan pengembalian yang gampang, tapi mereka juga ngajarin tim customer service buat ngobrol lama-lama […]