Meningkatkan Retensi Pelanggan: Kunci Kesuksesan Bisnis   Retensi pelanggan adalah salah satu elemen kunci dalam strategi bisnis yang berhasil. Pada dasarnya, retensi pelanggan merujuk pada kemampuan sebuah perusahaan untuk mempertahankan dan memperpanjang hubungan dengan pelanggan yang sudah ada. Fokus pada retensi pelanggan sama pentingnya dengan usaha untuk mendapatkan pelanggan baru, karena mempertahankan pelanggan yang sudah […]