Menggali Lebih Dalam ke Dunia Customer Service: Istilah-istilah yang Harus Anda Pahami untuk Membangun Hubungan Pelanggan yang Kuat   Customer service, atau pelayanan pelanggan, adalah aspek kritis dari pengalaman pelanggan yang dapat membuat atau merusak citra suatu perusahaan. Dalam dunia customer service, ada berbagai istilah yang digunakan untuk menggambarkan proses, praktik terbaik, dan konsep-konsep penting. […]