Role play adalah teknik simulasi yang digunakan untuk melatih keahlian dan keterampilan tertentu. Di dalam dunia customer service, role play menjadi sebuah alat yang sangat penting untuk meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan kepada konsumen. Dalam artikel ini, kita akan membahas pentingnya role play bagi customer service. Pertama-tama, role play dapat membantu customer service untuk meningkatkan […]