Service excellent atau dalam bahasa customer service adalah pemberian layanan prima.  Pelayanan prima berfokus pada penyelesaian masalah konsumen serta mempertahankan loyalitas pelanggan.  Loyalitas pelanggan selalu berkaitan dengan pemberian layanan prima. 

Terima kasih kepada 17 mitra dari berbagai kampus di Indonesia yang bersedia ditempatkan magang di posisi CRM di Bumdes dan Syncore Group.  Syncore-Meravi Group dalam program Merdeka Belajar Kampus Merdeka

Peran customer service adalah memastikan masalah-masalah pelanggan dapat terselesaikan.  Jika pelanggan merasa mendapat solusi, nantinya akan meningkatkan loyalitas pelanggan.  Loyalitas pelanggan memiliki korelasi yang dekat dengan peningkatan omset perusahaan.  Itulah

Sebanyak 22 mahasiswa dan mahasiswi dari berbagai kampus berhasil dimagangkan di Meravi BPO dan Mitra sebagai customer relationship management (CRM).  Program magang ini merupakan bagian dari Merdeka Belajar Kampus Merdeka

Tugas customer service adalah memastikan masalah konsumen dapat terselesaikan dengan cepat, efektif dan efisien.  Namun, demikian dalam mengerjakan tugasnya customer service perlu memperhatikan etika empati dan simpati.  Apa yang dimaksud