Temukan artikel - artikel berkualitas dari kami.
Temukan ebook - ebook berkualitas dari kami.
Rahasia Menangani Keluhan Pelanggan Dalam dunia pelayanan pelanggan, pasti akan ada pelanggan yang bikin kita sedikit kewalahan. Tapi jangan khawatir, ada beberapa trik yang bisa membantu kita menghadapi mereka dengan baik. Yuk, kita bahas rahasia di balik menangani keluhan pelanggan yang bisa jadi sedikit bikin kepala pening. Dengarkan dengan Sabar Pertama-tama, langkah terpenting dalam menghadapi […]
Pelayanan Pelanggan di Era Digital: Apa yang Harus Anda Ketahui Halo, sobat pembaca yang selalu setia! Pernahkah kamu merasa sedikit bingung atau bahkan terlalu asyik berselancar di dunia maya? Terkadang kita melupakan satu hal yang penting, yaitu pelayanan pelanggan di era digital. Jangan khawatir, dalam artikel ini, kita akan membahas apa yang perlu kamu ketahui […]
Tips Personalisasi dalam Pelayanan Pelanggan Saat kita membahas pelayanan pelanggan yang luar biasa, satu hal penting yang harus kita perhatikan adalah personalisasi. Menghadirkan sentuhan pribadi dalam interaksi dengan pelanggan bisa membuat perbedaan besar. Nah, berikut beberapa tips sederhana untuk meningkatkan personalisasi dalam pelayanan pelanggan. Apa saja tips personalisasi pelayanan pelanggan?? 1. Kenali Pelanggan Dengan […]
Customer Service 24/7: Apakah Ini Benar-benar Diperlukan? Customer service adalah inti dari hubungan perusahaan dengan pelanggan. Dalam era di mana bisnis beroperasi di sekitar jam kerja yang beragam, muncul pertanyaan, perlukah customer service beroperasi 24/7? Mari kita eksplorasi manfaat dan kekurangannya. Manfaat: Kemudahan Akses bagi Pelanggan: Layanan pelanggan sepanjang waktu memberikan pelanggan akses yang mudah […]
Produktivitas Rahasia Meningkatkan Produktivitas dalam Bekerja: Tips Efektif yang Harus Anda Ketahui Kerja keras memang penting, tapi kerja pintar itu lebih penting lagi. Apakah kamu pekerja lepas yang selalu berantem sama tenggat waktu, pekerja kantoran yang pengen naikin produktivitas, atau sekadar cari cara biar rutinitas harian makin mudah, artikel ini bakal jadi pencerahan buat kamu. […]
Mengoptimalkan Potensi Tim Telesales: Strategi Terbaik dalam Rekrutmen dan Pelatihan Ketika kita membicarakan penjualan melalui telepon, bukan hanya produk atau layanan berkualitas yang diperlukan, tetapi juga tim telesales yang penuh potensi. Membentuk tim telesales yang sukses memerlukan perencanaan yang cerdik dan pelaksanaan yang menyenangkan, dari awal rekrutmen hingga pelatihan. Kami akan berbagi beberapa cara santai […]
Sejarah Customer Service: Dari Menyuratkan Surat hingga AI Ketika kita melihat ke masa lalu, kita dapat merasakan betapa besar perubahan dalam cara pelayanan pelanggan telah berevolusi. Yuk, kita telusuri perjalanan menarik dalam sejarah Customer Service dari zaman dulu hingga sekarang! Sejarah Customer Service Era Surat Menyurat (Abad ke-19 dan Awal Abad ke-20) Dahulu, jika kita […]
Misteri di Balik Senyuman di Telepon: Rahasia Suara Agen Call Center Pernah nggak, Sobat Meravi, waktu kita nelpon call center buat minta bantuan, mereka itu selalu terdengar sangat baik, ramah, dan santun? Meskipun kita mungkin lagi kesal atau bingung, mereka tetap menyapa dengan suara hangat. Ternyata, ada rahasia menarik di balik senyuman di telepon […]
Strategi Customer Service: Strategi dan Tips untuk Membangun Hubungan yang Baik dengan Pelanggan Di era digital saat ini, bisnis telah berkembang menjadi lebih dari sekadar produk atau layanan. Komponen penting dari kesuksesan bisnis adalah bagaimana kita merawat hubungan dengan pelanggan kita. Di dalam hal ini, Customer Service memiliki peran kunci dalam menjalin hubungan yang baik […]
5 Cara Teknologi Meningkatkan Pengalaman Pelanggan Kehidupan kita saat ini telah mengalami perubahan drastis berkat kemajuan teknologi. Salah satu perubahan yang paling mencolok adalah bagaimana kita berinteraksi dengan bisnis dan layanan. Dalam artikel ini, kita akan menjelajahi lima cara inovatif di mana teknologi telah mengubah dan meningkatkan pengalaman pelanggan. 5 Cara Teknologi Meningkatkan Pengalaman […]
