KPI Customer Service: Strategi Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Perusahaan yang sukses selalu memiliki satu hal yang sama dalam strategi bisnis mereka. Mereka menempatkan KPI Customer Service di posisi teratas daftar prioritas. Untuk mengukur kesuksesan Customer Service, langkah awalnya adalah menentukan Key Performance Indicator (KPI). Key Performance Indicator (KPI) adalah indikator yang digunakan untuk menilai kualitas pelayanan […]