Customer Service merupakan garda terdepan yang memainkan peran sangat penting dalam proses berhubungan langsung atau interaksi dengan para konsumen.  Selain untuk memberi kepuasan bertransaksi, customer service juga bertugas untuk membantu pelanggan yang mengalami masalah dengan produk atau layanan perusahaan. Karena tanpa layanan konsumen yang handal, produk dan layanan terbaik sekalipun tidak akan memiliki basis konsumen […]